Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site (alexandrepasetto.com.br) é operado por Alexandre Pasetto, que presta serviços de gestão de tráfego pago (Google Ads e Meta Ads) e de criação de sites, landing pages e sistemas sob medida. Alexandre Pasetto é o controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site. Contato: pasettoale@gmail.com ou WhatsApp (55) 99919-5383.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados que você nos fornece e dados registrados automaticamente durante a navegação:

• Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp e, quando pedido, e-mail, informados nos formulários do site ou em mensagens que você nos envia.
• Respostas dos formulários: informações sobre o seu negócio e a sua necessidade (por exemplo, segmento, tipo de site desejado ou situação atual dos anúncios).
• Conversas: o conteúdo das mensagens trocadas conosco pelo WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, origem da visita (como o anúncio clicado) e ações no site, como envio de formulário ou clique no botão de WhatsApp. Esses dados são registrados por cookies e pixels, descritos na seção 5.

3. Para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato, entender o seu caso e enviar propostas.
• Agendar conversas e reuniões.
• Prestar os serviços contratados.
• Medir os resultados das nossas próprias campanhas no Google e na Meta.
• Exibir anúncios relevantes e criar públicos para anúncios nessas plataformas.
• Melhorar o conteúdo e o funcionamento do site.
• Cumprir obrigações legais.

4. Atendimento pelo WhatsApp com assistente automatizado

Quando você envia um formulário ou nos escreve pelo WhatsApp, os primeiros atendimentos e os lembretes de retorno podem ser feitos por um assistente automatizado, baseado em inteligência artificial, que responde em nome de Alexandre Pasetto. Para isso, o conteúdo da conversa e as respostas do formulário são processados por um provedor de inteligência artificial. Alexandre acompanha as conversas e pode assumir o atendimento a qualquer momento. Se preferir falar só com uma pessoa, basta pedir na própria conversa.

5. Cookies e pixels

O site usa o Google Tag Manager para carregar as ferramentas abaixo, cada uma sujeita à política de privacidade da respectiva empresa:

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador e gerenciar a personalização de anúncios em Minha Central de Anúncios do Google e nas preferências de anúncios da Meta.

6. Base legal (LGPD, Lei 13.709/2018)

• Consentimento (art. 7º, I): quando você envia seus dados por formulário ou inicia uma conversa conosco.
• Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V): para preparar propostas e prestar os serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para medir e melhorar nossas campanhas e o site, respeitando seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando a lei exigir.

7. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles são compartilhados apenas com:

• Meta e Google, por meio dos pixels e tags descritos na seção 5.
• Fornecedores que operam o serviço para nós: hospedagem do site, banco de dados, sistema de gestão de contatos (CRM), ferramentas de automação e mensagens, e o provedor de inteligência artificial do atendimento. Eles tratam os dados apenas para executar essas funções.
• WhatsApp (Meta), quando a conversa acontece por esse canal.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

8. Dados de contas de anúncio (Google Ads e Meta Ads)

Para clientes de gestão de tráfego, nossa ferramenta interna de relatórios acessa, com autorização do titular da conta, dados das contas de anúncio:

• Google Ads (API do Google Ads): o acesso é somente leitura. A ferramenta lê métricas de desempenho (como investimento, impressões, cliques, conversões, campanhas e palavras-chave) e não cria, altera nem exclui nada nas contas.
• Meta Ads: leitura de métricas de desempenho das campanhas, autorizada pelo login do Facebook.

Esses dados são usados apenas internamente, para relatórios e análise de desempenho das campanhas dos próprios clientes. Não são vendidos, não são compartilhados com terceiros e não são usados para publicidade. O acesso pode ser revogado a qualquer momento nas configurações de acesso da própria plataforma.

Remoção de dados: para pedir a exclusão dos dados das suas contas de anúncio armazenados pela ferramenta, envie um e-mail para pasettoale@gmail.com. A exclusão é feita em até 15 dias e confirmada por e-mail.

9. Transferência internacional

Alguns fornecedores (como Meta, Google e serviços de hospedagem e de inteligência artificial) processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com base nas garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.

10. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para as finalidades acima: contatos e conversas de quem não virou cliente, até você pedir a exclusão ou até deixarem de ser úteis para o atendimento; dados de clientes, pelo tempo da relação e pelos prazos exigidos em lei. Dados coletados por pixels seguem os prazos de retenção da Meta e do Google.

11. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito por senha e fornecedores reconhecidos para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Nenhum sistema é totalmente seguro; se houver um incidente que possa afetar seus direitos, você e a ANPD serão avisados conforme a LGPD.

12. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados.
• Pedir a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento e deixar de receber mensagens.
• Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Como pedir a exclusão dos seus dados: envie um e-mail para pasettoale@gmail.com ou uma mensagem no WhatsApp dizendo que quer excluir seus dados. Respondemos em até 15 dias.

13. Menores de idade

Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos; se isso acontecer, os dados serão excluídos.

14. Alterações nesta política

Esta política pode mudar. A data de última atualização, no topo da página, indica a versão em vigor. Veja também os Termos de Serviço.

15. Contato

Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: